Conditions Générales de Billetterie et d’Affiliation — Version 1.1 — Entrée en vigueur le 23 juillet 2026
1. Identification
MY MAGIC TOUR — MARREC Frédéric Michel — Entrepreneur Individuel SIREN : 510 331 424 — SIRET : 510 331 424 00026 TVA intracom : FR22510331424 Code NAF : 79.90Z Adresse : Résidence Le Florian – 880 Chemin de Rabiac Estagnol, 06600 Antibes — France Email : contact@mymagictour.fr
2. Définitions
Billet : titre d’accès, voucher, e‑ticket, coupon ou toute preuve d’achat émise par un prestataire officiel.
Prestataire : opérateur émetteur du billet (parc, croisière, transporteur, organisateur).
Lien affilié : lien de redirection vers un site partenaire permettant à My Magic Tour de percevoir une commission.
Client : personne physique ou morale utilisant les services de My Magic Tour.
3. Objet et champ d’application
Les présentes conditions régissent l’information, l’assistance, la mise en relation et la redirection fournie par My Magic Tour en matière de billetterie. Elles complètent les mentions légales et les Conditions Générales de Vente du site. Elles s’appliquent à tout client utilisant les services de My Magic Tour relatifs aux billets.
4. Nature du service
My Magic Tour exerce une activité de Travel Designer, Conciergerie, d’assistance à la réservation et d’intermédiation. My Magic Tour n’édite pas, ne revend pas et n’encaisse pas les billets. Tous les billets sont émis par les prestataires officiels. My Magic Tour agit uniquement comme facilitateur et conseiller.
5. Liens d’affiliation et transparence
5.1 Nature : certains liens présents sur le site sont des liens d’affiliation vers des revendeurs officiels ou plateformes partenaires. Ces liens redirigent le client vers le site du prestataire ou du revendeur officiel.
5.2 Rémunération : en cas d’achat via un lien d’affiliation, My Magic Tour peut percevoir une commission de la part du partenaire. Cette rémunération n’entraîne aucun surcoût pour le client ; le prix payé reste le prix officiel du prestataire.
5.3 Signalement : les liens affiliés sont identifiés de manière visible (mention « Lien affilié » ou « Partenariat rémunéré ») au niveau des boutons ou encarts concernés.
5.4 Responsabilité : My Magic Tour ne garantit pas les conditions commerciales, la disponibilité ou le service après‑vente des prestataires partenaires. La responsabilité relative à l’émission, la validité, la livraison, la modification et le remboursement des billets incombe exclusivement au prestataire émetteur.
6. Prix et paiement
Les prix communiqués sont ceux des prestataires officiels. Le paiement est toujours réalisé directement par le client auprès du prestataire émetteur via la plateforme sécurisée du prestataire. My Magic Tour n’encaisse aucun paiement lié aux billets et n’avance aucun frais.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de billets d’entrée pour des événements, des loisirs ou des activités déterminées à une date ou selon une période déterminée. Les conditions de remboursement, d’échange ou de modification sont celles du prestataire émetteur.
8. Transmission, vérification et preuve
Les billets sont transmis par le prestataire (email, application, espace client). Le client doit vérifier immédiatement l’exactitude des informations (dates, noms, conditions d’accès). My Magic Tour conserve les échanges et preuves d’assistance pendant la durée légale applicable et peut produire ces éléments en cas de besoin.
9. Responsabilité
My Magic Tour intervient en qualité d’intermédiaire. Sa responsabilité est limitée à l’exécution diligente de sa mission d’assistance et d’information. My Magic Tour ne peut être tenue responsable des annulations, modifications, conditions d’accès, contrôles d’identité, incidents techniques ou décisions de sécurité relevant de la responsabilité du prestataire.
10. Réclamations et délais de traitement
Toute réclamation relative à l’assistance fournie par My Magic Tour doit être adressée par écrit à contact@mymagictour.fr. My Magic Tour accuse réception de la réclamation dans un délai de 7 jours ouvrés et s’efforce d’apporter une réponse motivée dans un délai de 30 jours calendaires. Si la réclamation concerne un billet, le client est invité à saisir en priorité le service client du prestataire émetteur ; My Magic Tour peut accompagner la démarche.
11. Force majeure
My Magic Tour ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution due à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, décisions gouvernementales, pandémies, défaillance des prestataires, etc.). Les obligations sont suspendues pendant la durée de l’événement.
12. Protection des données et cookies
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Les informations nécessaires à la redirection vers un prestataire sont transmises uniquement avec le consentement du client. Les cookies sont gérés conformément à la politique de cookies.
13. Preuves et conservation
My Magic Tour conserve les éléments contractuels, les échanges et les preuves d’affiliation pendant la durée légale applicable. À défaut de précision légale spécifique, les éléments relatifs aux relations commerciales sont conservés pendant 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle. Les échanges électroniques (emails, logs) constituent des preuves admissibles entre les parties.
14. Médiation, loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de My Magic Tour. Le client est informé de la possibilité de recourir gratuitement au Médiateur du Tourisme et du Voyage ou à tout autre médiateur compétent.
15. Modification des conditions
My Magic Tour se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur à la date indiquée. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la mise en relation ou de la prestation d’assistance.
16. Divisibilité et acceptation
Si une clause des présentes est jugée nulle, les autres dispositions demeurent en vigueur. L’utilisation des services de My Magic Tour et la consultation des liens d’affiliation impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Billetterie et d’Affiliation.